Bagages pour personnes en mobilité réduite
Les passagers Air Algérie ayant une difficulté de mouvement, les personnes handicapées, malades, femmes enceintes et tous les voyageurs nécessitant une attention particulière peuvent transporter gratuitement un fauteuil roulant, ou tout autre dispositif ou équipement nécessaire au confort de la personne en mobilité réduite lui permettant l’accès a son siège et de transporter son bagage sans difficulté.
Il est cela-dit nécessaire que le passager en question soit accompagné par une personne sinon il est possible de le signaler lors de la réservation et la compagnie le prendra en charge dés son arrivée à l’aéroport en passant par la porte d’embarquement et jusqu’a la porte de l’avion et l’arrivée a son siège.
Il est possible aux passagers handicapés de demander un siège supplémentaire lors de leur réservation.
Bonjour. Voilà je suis une personne à mobilité réduite. J’ai pris l’avion d’oran hier le 22 mai 2023 à 9h. Et reporté mon séjour et
J’ai payé 600da pour l’assistance.
Arrivant à L’aéroport hop plu rien. J’étais obligé demandé au taxieur qui m’a amené à l’aéroport de m’aider pour le bagage!!!
Arrivant au service assistance
Donc la dame me disant que ma carte d’hadicapé ne marche pas chez eux. ( ici ne marche pas ici ça veut rien dire cettecarte là) avec un air ça veut dire je te parle même pas!!!! Je suis passé en priorité le Monsieur de l’accueil me dit de passer directement ! La dame me dit qu’es que vous faites ici!!!! Et le problème c’est que j’étais la première à l’accueil du service assistance et elle a passé 3 personnes avant moi.
Par contre quand je suis arrivé en France y’avais l’assistance on m’a accompagné jusqu’à dehors!.
Je voulais savoir pourquoi ce service assistance en Algérie on paye et ils nous prennent pas en considération ???
En France j’ai pas payé l’assistance et j’étais pris en charge du début jusqu’à la fin ! Question ❓
Je suis tellement dégoûté et croyez moi que je n’ai même pas envie de retourner en Algérie. Et c’est dommage ! Vraiment.
Mme Bentahar
je marche avec un deambulareur comment monter dans lavion
Bonjour, j’ai une question concernant les tarif pour les handicapés sachant que je suis handicapés de 60%,
Merci d’avance
Bonjour,
J’ai pris le 05/01/2019 à 8:00 le vol AH1060 orn-ory avec mon fils handicapé moteur à 80%.
Pour la nième fois air Algérie nous réclame 600 D.A pour l’assistance prétextant que ce sont les aéroports français qui demandent cela.
Nous avons voyagé sur 4 continents et aucun pays ne nous a réclamé une contre partie financière pour une assistance PMR.
Il est choquant de constater année après année que notre compagnie nationale continue cette pratique discriminatoire envers les personnes handicapées.
Je passe les détails de récupération de son propre fauteuil à l’arrivée en Algérie et l’état des fauteuils utilisés pour le transfert de et vers l’avion.
J’avais fait un écrit il y-à de cela 1 et auquel je n’ai pas eu de réponse. Je constate au passage que les posts de ce forum ne trouvent pas de réponse non plus.
J’espère que ce message trouvera un écho chez une compagnie certifiée ISO qui met donc le client au centre de ses préoccupations.
Bonjour merci de me trouver une chaise roulante pour le vol du 09/06/2018 Alger/Amman
Bonjour . Juste pour savoir cest la première fois que je voyage en Algérie avec ma femme et mes 2enfant ,j’aimerai juste avoir des informations à propos de mon cas ,ma femme est handicapé moteur .quel sont les démarches à fair s’il vous plaît et merci.
Bonjour,
Je pars à Constantine le 10 mars, j’ai téléphoné deux fois à Air Algérie pour assistance car je suis handicapée à 80%
je marche avec deux cannes, on me demande de me rendre à une agence Air Algérie avec un certificat médical….
j’habite en province, il n’y a pas d’agence à proximité.
Je comprends d’autant moins qu’habituellement il me suffisait de téléphoner en donnant le numéro de mon billet
d’avion pour régler ce problème.
Il y a trois quart d’heure de marche entre l’enregistrement des bagages et l’accès à l’embarquement, trajet difficile
pour moi.
Cordialement.
Bonjour ma belle mère et très malade et handicape elle est française mes elle est tomber malade en algerie et elle a sa carte vital en france comment la faire venir en France pour suivre ces soins c est très urgent merci
Bonjour je dois prendre du matériel médical pour mon fils handicapée sa pèse 10kg environ est ce comptabilisé ?
Bonjour,
Je veux voyager prochainement de Montréal vers Alger et j’aurais besoin d’une assistance pour mes bagages que je ne peux pas transporter pour une raison médicale. Offrez-vous se service et quelles sont les démarches à prendre?
Merci
Je viens de subir une intervention et j’aurais besoin d’un siège roulant pour accéder à l’avion mais sur le site quand on réserve rien n’est indique que dois faire A qui dois je m’adresser je prends le vol demain
bonjour
effectivement nous apprenons le jour J que nous devons nous acquittés d’une taxe pour nos parents qui ont besoin d’une assistance. Ma maman voyage depuis 2011 avec son fauteuil roulant via air Algérie, je le signale lors de la réservation en france et je vais même sur le site air Algérie pour l’indiquer et choisir son siège. Elle part avec le certificat médical du médecin francais. Hors ce mois elle à du aller payer la taxe et récupérer le certificat chez un médecin en Algérie, car le français n’est pas valable là bas. Effectivement dommage qu’il ne le signale pas en france dans les agences, car j’avais bien insister lors de la réservation, et on m’a dit que cela n’exister pas. Je lis qu’il s’agirai certainement à un deces de l’un des passagers, nous étions présent dans l’aéroport ce jour là, et ce fut très difficile à vivre. donc à noter pour les passagers handicapés : payer la taxe en algerie et faire un certificat médical sur place.
Bonjour Madame, Monsieur,
Mon père et ma mère » Mr SEBBAR Abdelhamid et Mme HACHEMI SEBBAR Halima ont fait une réservation pour PARIS TLEMCEN avec votre compagnie AIR ALGERIE départ le 11 aout 2016 et retour le 20 septembre 2016, mais pour cela il leurs faut 1 fauteuil roulant pour ces deux personnes pour accéder à l’avion. Voici le numéro de vol de mes parents: K8TEYS.
pouvez vous faire les démarches administratives afin qu’ils puissent avoir chacun un fauteuil roulant pour leur voyage
Cordialement
Ahmed SEBBAR
06.75.69.04.88